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Description du poste

• Accueillir les clients et enregistrer les appareils entrants à l'aide d'un outil ERP ;
• Établir un diagnostic précis (smartphones, tablettes et ordinateurs) et fournir un devis ;
• Réparer divers appareils conformément aux normes techniques définies ;
• Offrir un suivi clientèle au niveau des réparations en cours.

• Gérer la relation client : écoute et recherche de la satisfaction client, service après-vente, etc. ;
• Fournir des informations sur nos services (en magasin, par téléphone et par courriel) ;
• Atteindre les objectifs de vente (réparations, ventes d'accessoires, etc.).

• Gérer au quotidien le point de vente (ouverture/fermeture, etc.) ;
• Gérer le stock de pièces détachées et d'accessoires (commandes et réapprovisionnement).

Poste à temps plein – 38 heures/semaine, y compris le samedi.
Horaires : 10h00 – 18h00.

✓ Passionné(e) par les nouvelles technologies et désireux(se) d'apprendre en continu ;
✓ Expérience en réparation smartphones, tablettes et ordinateurs fortement souhaitée ;
✓ Dextérité manuelle, méticulosité, précision et souci du détail ;
✓ Ponctualité, organisation, forte motivation, esprit d'équipe ;
✓ Permis B et véhicule personnel ;
✓ Capacité à travailler rapidement en autonomie et à assumer des responsabilités ;
✓ Capacité à prendre des initiatives pour améliorer ses performances ;
✓ Capacité à gérer le stress tout en maintenant un niveau de performance optimal ;
✓ Calme, diplomatie, sens relationnel et bonne humeur, avec un excellent sens du service client et une attitude proactive.

Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) indispensable ; une bonne maîtrise de l'anglais et/ou du néerlandais (oral) est un atout.

iFixtech offre un poste technique et commercial stimulant et varié, avec la possibilité d'un CDI après une période d'essai réussie.

★ Une rémunération évolutive en fonction de votre expérience et de vos performances ;
★ Une équipe dynamique et très motivée pour vous accompagner ;
★ Un accompagnement continu et des possibilités d'évolution.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Lieu du poste : En présentiel

Si vous souhaitez mettre votre expertise au service de notre entreprise, postulez dès maintenant !

Vous travaillerez dans l'un de nos centres de réparation : Overijse ou Uccle.