iFixTech

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens is:

iFixtech SRL

Ondernemingsnummer: BE0500991934

Chaussée de Waterloo 1163A, 1180 Ukkel, België

Telefoon: 02 657 94 61

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op elke persoon die de website gebruikt, een technische interventie aanvraagt, een offerte aanvraagt, contact opneemt met iFixtech SRL of een van haar diensten gebruikt.

Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

Naam en voornaam
Postadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturatiegegevens
Geschiedenis van bestellingen en interventies
Merk, model en serienummer van de apparaten
Informatie die nodig is voor de diagnose en de uitvoering van de reparaties
Technische navigatiegegevens
IP-adres en technische logbestanden

Gegevens op de apparaten

De klant erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor de back-up van de gegevens op zijn apparaat vóór elke interventie.

iFixtech SRL is niet verantwoordelijk voor het verlies, de wijziging, de beschadiging of het wissen van gegevens als gevolg van:

een reeds bestaand defect;
een eerder hardware- of softwaregebrek;
een opslagstoring;
een interventie die noodzakelijk is geworden door de staat van het apparaat;
een redelijkerwijs noodzakelijke diagnose- of reparatiehandeling.

De klant machtigt iFixtech SRL uitdrukkelijk om toegang te krijgen tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de identificatie, de diagnose of de oplossing van het gemelde defect.

Doeleinden van de verwerking

De gegevens worden gebruikt om:

de gevraagde diensten uit te voeren;
offertes, facturen en betalingen te beheren;
interventies te plannen;
de dienst na verkoop te verzekeren;
te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
fraude te voorkomen;
de informaticaveiligheid te waarborgen;
de gerechtvaardigde belangen van de onderneming te verdedigen in geval van een geschil.

Rechtsgronden

De verwerkingen berusten op:

de uitvoering van de overeenkomst;
de uitvoering van precontractuele maatregelen;
de naleving van wettelijke verplichtingen;
het gerechtvaardigd belang van iFixtech SRL;
de toestemming wanneer deze vereist is.

Bewaring van de gegevens

De gegevens worden uitsluitend bewaard gedurende de periode die nodig is voor de nagestreefde doeleinden.

De gegevens met betrekking tot interventies, offertes, facturen, communicatie en geschillen kunnen worden bewaard zolang als nodig is voor de verdediging van de gerechtvaardigde belangen van de onderneming en de naleving van de wettelijke verplichtingen.

Ontvangers van de gegevens

De gegevens kunnen worden meegedeeld aan:

de gemachtigde werknemers en onderaannemers;
de IT-dienstverleners;
de hostingproviders;
de betalingsdienstaanbieders;
de accountants, auditoren en professionele adviseurs;
de verzekeringsmaatschappijen;
de advocaten en gerechtsdeurwaarders;
de bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Er wordt geen enkele verkoop van persoonsgegevens uitgevoerd.

Internationale doorgiften

Bepaalde technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken.

In dat geval implementeert iFixtech SRL de beschermingsmechanismen die door de toepasselijke regelgeving worden vereist.

Beveiliging

iFixtech SRL implementeert redelijke technische, organisatorische en administratieve beveiligingsmaatregelen.

Geen enkel informaticasysteem of transmissienetwerk kan echter een absolute veiligheid garanderen. Binnen de door de wet toegestane grenzen kan iFixtech SRL niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang die met name voortvloeit uit:

een geavanceerde cyberaanval;
een fout die een externe dienstverlener treft;
een frauduleuze handeling van een derde;
een geval van overmacht.

Rechten van de betrokkenen

In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten:

toegang;
rectificatie;
wissing;
beperking;
bezwaar;
overdraagbaarheid.

Elk kennelijk ongegrond, buitensporig of repetitief verzoek kan worden geweigerd of aanleiding geven tot administratieve kosten overeenkomstig artikel 12 van de AVG.

Bewijs en bewaring van de uitwisselingen

De klant aanvaardt dat de elektronische uitwisselingen, e-mails, formulieren, afspraakbevestigingen, offertes en facturen kunnen worden bewaard en gebruikt als bewijs in het kader van de contractuele relatie.

Wijzigingen

iFixtech SRL kan dit beleid op elk moment wijzigen. De versie die op de website is gepubliceerd, geldt op de datum van raadpleging.

Zie ook ons cookiebeleid.

Privacybeleid – iFixtech SRL